Бағдарламалар каталогы
Барлық деңгейдегі басшыларға басқалармен бірге және олардың көмегімен нәтижеге жетуге қажетті негізгі дағдылар мен құралдарды беріңіз.
«Команданы басқарудың аса маңызды 6 практикасы» маман рөлінен адамдарды басқаруға ауысатын жаңа басшыларға, сондай-ақ команданы тиімді басқару жөнінде практикалық әрі өзекті нұсқаулар қажет адамдарға әсіресе пайдалы.
Адамдарға өз бетінше және басқалармен бірге тиімді жұмыс істеуге қажетті негізгі адами дағдыларды меңгеріп, дамытуға көмектесіңіз. Бұл ұйымның табысына ықпал етеді.
«Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» эмоционалдық интеллектіні дамытуды, мәселелерді проактивті шешуді, жоғары сенімге негізделген қарым-қатынас орнатуды және өзін басқаруды көздейтін ұйымдар мен адамдарға әсіресе пайдалы.
Қатысушылардың кемелденуіне және нәтижелілігін арттыруына көмектесетін жеке тиімділік негіздерін қалыптастырыңыз.
«Жасампаз жандардың 7 дағдысы®: негіздері» эмоционалдық интеллектіні, соның ішінде өзін басқару мен тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларын дамытуға алғаш қадам басатындарға әсіресе пайдалы.
Қауіп түбегейлі өзгерісте емес, оған қарсы тұруда.
«Бәрін өзгертіңіз: нәтижеге жеткізетін инновациялар» көшбасшыларға ең күрделі сын-қатерлерді еңсеріп, сол арқылы дамуға көмектеседі. Төрт қарапайым кезеңнен тұратын өзгеріс циклі — пайымдау, әрекет ету, нәтижеге жету, жетілдіру (Discern, Behave, Achieve, Refine) — ережелер бір түнде өзгерсе де, инновацияларға жол ашып, нәтижеге жеткізетін неғұрлым ұтымды шешімдерді тезірек қабылдауға мүмкіндік береді.
Алғаш рет басшылық қызметке ауысу — мансаптағы сәтсіздік қаупі жоғары кезеңдердің бірі. Жаңа басшы «мен нәтижеге жетемін» деген ұстанымнан «командам табысқа жеткенде мен де табысқа жетемін» деген ұстанымға көшуі керек.
«Өз жетістігіңмен шектелмейтін көшбасшылық» жаңа және болашақ басшыларға жаңа лауазым алған үздік маман болып қана қалмай, басқалар арқылы нәтижеге жеткізетін көшбасшы болуға көмектеседі.
Мамандар мен басшыларды ыңғайсыз мәселелерді тиімді талқылауға және сөзсіз туындайтын эмоциялық реакцияларға дұрыс жауап беруге дайындаңыз.
«Күрделі әңгімелер: шиеленістен ілгерілеуге» қызметкерлерге күрделі әңгімелерді сенімді жүргізіп, маңызды мәселелерді шешуде алға жылжуға көмектескісі келетін ұйымдарға әсіресе пайдалы.
«Ықпал ететін презентациялар» қатысушыларға икемді әрі қайталап қолдануға болатын үдерісті ұсынады: мазмұнды әзірлеу, безендіру және ұсыну. Ол сөз сөйлеуді әрекетке жетелейтін түсінікті, нанымды әңгімеге айналдырады. Қатысушылар аудиторияға назар аударып, ойларын жүйелеуді, көрнекі материалдарды жеңілдетуді және сенімді сөйлеуді үйренеді.
Қатысушыларға тікелей бағынышты болуы да, болмауы да мүмкін команда мүшелерін өз еркімен бар күшін салуға ынталандыратын ойлау тәсілдерін, дағдылар мен құралдарды беріңіз.
«”Бейресми” жоба менеджерлеріне арналған жобаларды басқару™» маңызды жобаларды бастап, уақытында әрі сапалы аяқтаудың бірізді үдерісі қажет ұйымдарға әсіресе пайдалы.
Қатысушыларға ұйымының табыс табу моделі қалай жұмыс істейтінін оңай түсінуге көмектесіңіз.
«Бас директор сіздің нені білгеніңізді қалайды: іскерлік ойлауды дамыту» қаржылық көрсеткіштердің нені білдіретінін және әр адамның жұмысы түпкілікті қаржылық нәтижеге қалай әсер ететінін түсіну үшін әсіресе пайдалы.
Басшылар мен командаларға ЖИ мүмкіндіктері адам қабілеттерімен ұштасқанда күшейетінін түсініп, оны күнделікті жұмысқа сенімді енгізуге көмектесіңіз.
Сенімділікті нығайтып, ЖИ-ді адамның мықты қырларымен ұштастыруды үйрену арқылы ұйымдар қорқыныштың орнына айқындық пен тәжірибе жасауға дайындық қалыптастыра алады.
Түсініксіз мәтіндер жұмысты баяулатады. Хабарламалар қате оқылғанда немесе түсінілгенде, жобалар тоқтап, адамдардың көңілі түсіп, ынтымақтастық бұзылады.
«Нәтижеге жеткізетін жазбаша коммуникация» ойды нақтылап, әрекетке бағытталған хабарламалар жасауға көмектесетін икемді әрі қайталап қолдануға болатын үдерісті ұсынады. Әр хабарламада айқындыққа және оқырманмен байланысқа мән бере отырып, қатысушылар оқырманға назар аударуды, ойларын жүйелеуді және әрекетке ынталандыратын табиғи үнмен жазуды үйренеді.
Қатысушыларға бейсаналы жаңсақ пікірлердің іс жүзіндегі көріністерін танып, олардың ықтимал зиянды әсеріне қарсы тұруға мүмкіндік беретін практикалық дағдыларды дамытуға көмектесіңіз.
«Бейсаналы жаңсақ пікірлер: әлеуетті ашу үшін жаңсақ пікірді түсіну» әр адамды құрметтейтін, ортаға қосатын және бағалайтын мәдениет қалыптастырғысы келетін ұйымдар мен командаларға әсіресе пайдалы.
Басшыларға талант туралы түсінігін кеңейтіп, үдерістерді стандарттау арқылы жұмысқа қабылдау мен қызметте ілгерілету шешімдеріне жаңсақ пікірлердің әсерін азайтуға көмектесіңіз.
«Инклюзивті жұмысқа қабылдау және қызметте ілгерілету» команда мүшелерін жұмысқа қабылдайтын немесе қызметін жоғарылататын басшыларға әсіресе пайдалы.
Көшбасшыларға күнделікті әрекеттерінде инклюзивтілікке басымдық беріп, жаңсақ пікірлерді еңсеруге және әр адам өзін бағалы сезінетін орта қалыптастыруға көмектесіңіз.
«Инклюзивті көшбасшылық: инклюзивтілікті дамытып, команданы нығайтудың практикалық тәсілдері™» әралуандық пен инклюзивтілік мәдениетін дамытатын ұйымдарға әсіресе пайдалы.
Басшыларға қызметкерлердің жұмысқа берілгендігін арттыруға көмектесіп, клиенттер тәжірибесін үздіксіз жақсартуға арналған құралдар мен үдерістерді беріңіз.
«Клиенттер адалдығын қалыптастырудағы көшбасшылық» қызметкерлер мен клиенттердің адалдық мәдениетін қалыптастыруды көздейтін ұйымдарға әсіресе пайдалы.
«Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу: сатуға түбегейлі өзгеше көзқарас» сату басшылары мен командаларына клиент үшін ең маңызды нәрсе — оның табысқа жетуіне көмектесу арқылы ерекшеленуді үйретеді. Клиентке бағдарланған бұл тәсіл сату мамандарының бүкіл сату циклі бойында сенімді кеңесші ретінде қабылдануына және болжамды сату нәтижелерін тұрақты қамтамасыз етуіне мүмкіндік береді.
Сату басшыларын команда мүшелерін шабыттандыруға, коучинг арқылы қолдауға және дамытуға дайындаңыз. Бұл бүкіл сату циклі бойында ең маңыздысына назар аударуға көмектеседі.
«Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу: сатудағы түбегейлі өзгеше көшбасшылық» командаларын тиімдірек басқарып, дамытқысы келетін сату басшыларына әсіресе пайдалы.
Сату мамандарын бәсекелестерге қарағанда клиент үшін маңыздырақ, өзгеше әрі есте қаларлық қарым-қатынас орнату арқылы клиенттерді қызықтыруға дайындаңыз.
«Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу: клиенттерді қызықтыру» әр әңгімені нәтижелі етіп, клиенттерді әрекетке ынталандырғысы келетін сату мамандарына әсіресе пайдалы.
Сату мамандарына клиент үшін маңызды, өзгеше әрі есте қаларлық құндылық ұсынысын қалыптастырып, оны сатып алу жолында сүйемелдеуге көмектесіңіз.
«Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу: шешім қабылдауды ілгерілету» клиентті шешім қабылдау үдерісінен шебер өткізгісі келетін сату мамандарына әсіресе пайдалы.
Сату мамандарын маржаны арттырып, клиенттердің қанағаттануын қамтамасыз ететін өзара тиімді нәтижелерге жетуге дайындаңыз.
«Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу: өзара тиімді келіссөздер жүргізу» қысыммен тиімді жұмыс істеп, құндылық алмасу және қарсылықтарды шешу арқылы келіссөз жүргізу шеберлігін арттырғысы келетін сату мамандарына әсіресе пайдалы.
