Тәжірибе мысалдары

A.B. Combs Magnet Elementary School басшылары 7 дағды жүйесіне негізделген алғашқы оқушылар көшбасшылығы бағдарламасын құрып, мектептің білім беру мәдениеті мен нәтижелерін қалай өзгерткенін біліңіз. Әр адамның терең ынтасын, таланттары мен қабілеттерін іске қосу командаларыңыз бен ұйымыңыздың табысына қалай ықпал ете алатынын көріңіз.

APi Group ұйымның барлық деңгейінде көшбасшылық мәдениетін қалыптастыруға назар аударады. FranklinCovey компаниясының «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» бағдарламасы командаға ортақ тіл мен бірыңғай бағдар беріп, кірісінің еселеп өсуіне ықпал етті.

Болашақты болжай білетін бас директорлар көшбасшылықты кең ауқымда дамыту бүгінгі және ертеңгі нарықта табысқа жету үшін қажетті стратегиялық құндылық екенін түсінеді. Greif бас директоры мен персонал жөніндегі директоры басшыларды ортақ модельді қабылдап, командасына үлгі болуға ынталандыратын жаһандық көшбасшылық үлгісі мен жүйелі жауапкершілік тетігін құрды. Осы екі көшбасшы жүз жылдық тарихы бар өндірістік конгломератты басшылары бір-бірінен оқшауланған халықаралық ұйымнан біртұтас көшбасшылық мәдениетіне қалай айналдырғанын біліңіз.

Жеке тиімділік дағдылары әлеуетті ашып, нәтижелілікті арттыруға көмектеседі. Birchwood қызметкерлерінің жеке тиімділігі мен ұйым нәтижелерін түбегейлі өзгертіп, 7 дағдының әсерін іс жүзінде қалай көрсеткенін біліңіз.

Centiro тиімді кеңею және өсу үшін «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» бағдарламасын қолданады. Компания күн сайын адамдарына инвестиция салып, мәдениетін саналы түрде қалай қалыптастырғанын көріңіз.

Constellation, Inc. клиент тәжірибесін ерекшелеу үшін бизнес-үдерістерді жетілдірудің ауқымды стратегиясын жоспарлады. Оған қажетті материалдар стратегиядағы өзгерістерді еңсеруге ғана емес, басқа ұйыммен бірігуді басқаруға да көмектесуі тиіс еді.

Халықаралық азық-түлік өндіруші әртүрлі нарықтарда өсу үшін қызметкерлерінің мүмкіндіктерін кеңейтуге назар аударады. FranklinCovey компаниясының «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» бағдарламасы арқылы қызметкерлер өз мүмкіндіктерін үнемі дамытып, компания жоспарланған өсу мақсатына қарай ілгерілеп келеді.

Нью-Брансуик үкіметі FranklinCovey серіктестігімен Aspiring Leaders бағдарламасын әзірледі. Мамандар мен жаңа басшыларға арналған бұл 18 айлық бастама құрылымды оқу мен әріптестермен бірлескен сабақтар арқылы көшбасшылық құзыреттерін дамытады. Бағдарлама көшбасшылық дағдыларының 7.3%-ға жақсарғанын және қызметкерлердің белсенділігі артқанын көрсетті. Оның түпкі мақсаты — Нью-Брансуик тұрғындарына көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын жақсарту.

Халықаралық персонал іріктеу компаниясы мәдениетін нығайтатын негіз құруға назар аударады. FranklinCovey компаниясының «Көшбасшының негізгі 4 рөлі™» бағдарламасы арқылы әлемнің әр түкпіріндегі қызметкерлер ортақ тіл үйреніп, ортақ тұстарын тауып, бір-бірін жақсырақ танып, түсіне бастады.

Соңғы үш жылда Hoag қызметкерлерінің саны екі есеге жуық өсіп, 9,000-ға жақындады. Ұйым кеңейген сайын басшылық жаңадан қабылданған және қызметі жоғарылаған жетекшілерге қойылатын талаптарды біріздендіру қажеттігін байқады. Іштен де, сырттан да тағайындалған басшылар көшбасшылық басымдықтарын әртүрлі түсінді. Соның салдарынан қызметкерлердің жұмыс тәжірибесі бөлімшелер арасында біркелкі болмады.

Halton үшін ең үлкен міндет — барлық қызметкердің басымдықтарды бірдей түсініп, ең маңызды әрекеттерге назар аударуын қамтамасыз ету еді. «Айрықша өнімділіктің 5 таңдауы®» өнімділікті, сатуды және бизнестің рекордтық өсуін қалай арттырғанын көріңіз.

Хендерсон үлгілі қалалық қауымдастық болуға ұмтылады. «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» ортақ тіл мен үздіксіз жетілудің негізін қалай қалыптастыратынын көріңіз.

Innereactive маркетинг және дизайн агенттігі командасының құлшынысын арттырып, жұмысына мағына беру үшін FranklinCovey компаниясының бетпе-бет оқуы мен All Access Pass қызметіне жүгінді.

InnovaSystems International ұстанымы — қызметкерлерді дайындап, жаңа және күнделікті мәселелерді шешудің тиімді жолдарын табуға көмектесу. «Айрықша өнімділіктің 5 таңдауы®» қызметкерлерге өнімділігі мен жұмыс тиімділігін арттыруға көмектесті.

Intellec жобаларды басқарудың бірыңғай әдістемесі қызметкерлердің бірлескен жұмысын тиімдірек ететінін түсінді. «”Бейресми” жоба менеджерлеріне арналған жобаларды басқару негіздері™» бағдарламасы жобалардағы қарым-қатынасты, ресурстарды пайдалануды және команданың сенімділігін қалай жақсартқанын көріңіз.

Халықаралық бухгалтерлік компания бірігуден кейін ұйымшыл команда мен ортақ тіл қалыптастыруға ұмтылады. FranklinCovey компаниясының «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» бағдарламасы арқылы қызметкерлердің жаңа ойлау тәсілдері мен мінез-құлқы қаржылық нәтижелерге оң ықпал етуде.

Mary Kay China «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» бағдарламасын ұйымында мықты мәдениет пен ұстанымдарды енгізудің және орнықтырудың негізі ретінде қолданады. Қызметкерлер 7 дағды қағидаттарын өмірде ұстанып, осы мәдениетті сақтауға және кадр тұрақсыздығын азайтуға қалай ықпал ететінін көріңіз.

Microsoft Sweden қызметкерлері үнемі шамадан тыс жүктеме сезінген кезде, компания «Айрықша өнімділіктің 5 таңдауы®» арқылы мәдениетін өзгертті. Команда ортақ тілде сөйлеп, маңызды әрекеттерге басымдық беріп, технологияны өзі басқара бастады. Нәтижесінде әр қызметкер аптасына орта есеппен 6 сағат үнемдеді.

Minera Del Norte қызметкерлерінің әлеуетін толық ашуға көмектесу үшін «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» бағдарламасын қалай қолданатынын көріңіз. Командалық жұмыс мәдениетін қалыптастырып, компания өндіріс көлемін үш есе ұлғайтты, өнімділікті арттырды және сонымен қатар шығындар мен оқиғалар санын азайтты.

Mississippi Power ауқымды өзгерістерге дайындалуы керек еді. Саланы мемлекеттік реттеудің азаюы клиенттерге қызмет көрсету тәсілін түбегейлі өзгертті. Компания бүкіл ұйымда көшбасшылық пен тиімділік мәдениетін қалыптастыру үшін «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» бағдарламасын қалай енгізіп жатқанын көріңіз.

Бұл тәжірибе мысалы Nixon Medical компаниясының қызмет сапасын жақсарту арқылы клиент адалдығын нығайту үшін FranklinCovey компаниясымен серіктестігін сипаттайды. Клиенттерден кері байланыс алу үдерісін енгізіп, алдыңғы шептегі қызметкерлердің жұмысына назар аудару арқылы Nixon Medical клиенттердің қанағаттануын 68%-дан 76%-ға, ал компанияны ұсынуға дайындық индексін 66-дан 74-ке көтерді. Бұл стратегиялық тәсіл медициналық төсек-жабдық пен киім саласында тұрақты өсу мен бәсекелік артықшылыққа жеткізді.

ODW Logistics көшбасшылықты дамыту мүмкіндіктерін құру арқылы басшыларының әлеуетін арттыруға ұмтылды. «Біз үшін жақсы көшбасшылық нені білдіреді?» деген сұрақ бастапқыда ойлағаннан күрделірек болып шықты. Олар бағдарламалардың орындауға және нәтижеге бағытталып, қатысушыларды ойландыруы қажет екенін білді.

Össur қызметкерлердің ағымдағы жобаларын ілгерілету үшін «”Бейресми” жоба менеджерлеріне арналған жобаларды басқару негіздері™» бағдарламасын енгізді. Компания командалық рухты қалай нығайтып, жылына $75,000-нан астам үнемдегенін және командалық кездесулердің орташа ұзақтығын 30 минутқа қысқартқанын біліңіз.

Жылдам өзгеретін ортада жеңіс мәдениетін қалыптастыру үшін командаларға сапалы ұйымдық қарым-қатынас, ынтымақтастық дағдылары және эмпатияға негізделген көшбасшылық қажет. Panda Restaurant Group жеке тиімділікті дамытып, құрметке, өсуге және ортақ қағидаттарға сүйенетін мәдениет құру үшін Жасампаз жандардың 7 дағдысы® бағдарламасын қалай қолданғанын біліңіз. Бұл көшбасшылардың мүмкіндіктерін кеңейтіп, бірге көбірек нәтижеге жетуге көмектесті.

Raymour & Flanigan орта буын басшыларының дағдыларында, әсіресе көзқарасты өзгерту мен жаңа парадигмаларды қабылдауда олқылықтар барын анықтады. Компания өсудің негізгі бағыттарында 7 дағдыны қолданды: проактивтілік, басымдықтарды айқындау, белсенді тыңдау, команда құру, ынтымақтастық және сенімге негізделген қарым-қатынас.

Shea Homes мерзімдерді сақтау және клиенттердің үмітін ақтау жағынан қиындықтарға тап болды. «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» ұйым мәдениетін қалай өзгерткенін көріңіз: сапа 77%-ға жақсарды, клиенттердің ұсынымдары 4 есе өсті және компания клиенттердің қанағаттануы үшін марапаттарға ие болды.

SM Energy жеке көшбасшылық мәдениетін қалыптастыру арқылы жұмысқа ынтаны арттыруға және таланттарды ұстап қалуға ұмтылады. FranklinCovey All Access Pass® көмегімен басшылар жаңа ортақ тілде сөйлесіп, ынтымақтастық қарым-қатынас орнатып, мақсаттарға тиімдірек жету жолдарын талқылайды.

Taylor қызметкерлерді тартуға, ұстап қалуға және олардың жұмысқа ынтасын арттыруға көбірек уақыт пен көңіл бөлуге ұмтылды. «Қызметкерлерге мүмкіндік пен тұрақтылық беру» деген негізгі миссиясына сүйене отырып, компания адамдардың өздерін оның ең маңызды құндылығы деп сезінгенін қалады.

The Christ Hospital ұйым миссиясы мен құндылықтарын көрсететін икемді әрі кеңейтуге болатын көшбасшылықты дамыту жүйесіне мұқтаж еді. FranklinCovey компаниясымен серіктесіп, аурухана All Access Pass енгізді және оны ұйымдағы барлық 300+ басшыға ұсынды.

The Growth Partnership бухгалтерлері үшін жоба басталмай тұрып клиентпен айқын мақсаттар мен табыс өлшемдерін келісу аса маңызды. «”Бейресми” жоба менеджерлеріне арналған жобаларды басқару негіздері™» клиент төлейтін жұмыс сағаттарының іске асуын 15%-ға арттырып, клиенттермен қарым-қатынасты нығайтуға көмектесті.

Басшылар командасы сату бөлімінің кірісін арттыру үшін жеке және ұйымдық өнімділікті жақсарту қажет екенін түсінді. «Айрықша өнімділіктің 5 таңдауы®» 700 сату маманына табысты айқын елестетіп, күнделікті жұмысын жақсартатын өзгерістер енгізуге көмектесті.

Vibe Group — ИТ мамандарын іріктейтін, жылдам өсіп келе жатқан консалтинг компаниясы. 2011 жылы екі құрылтайшыдан бастаған компанияның штаттағы қызметкерлері 300-ден, ал сыртқы қызметкерлері 1 000-нан асты. Осы қарқынды өсуді қолдау үшін FranklinCovey компаниясымен бірлесіп оқыту және дамыту бағдарламасының ауқымын қалай кеңейткенін біліңіз.

Western Digital әлемдегі ең ірі қатты диск өндірушілерінің бірі еді. Бірақ Таиландтағы зауытын алты фут биіктікке дейін су басып, 38,000-нан астам компанияның жұмысына қауіп төнді. Зардаптарын жоюға шамамен 7 жыл қажет деп бағаланды. Western Digital табиғи апаттан кейін зауыт жұмысын қалай тез қалпына келтіргенін көріңіз.

Аналогтық және аралас сигналдарға арналған жартылай өткізгіштерді келісімшартпен өндіретін әлемдік жетекші X-FAB тобы ортақ тіл қалыптастырып, команданы нығайтуды қажет етті. Компания жеке өнімділікті арттырып, түпкі мақсатқа назар аудару үшін «Жасампаз жандардың 7 дағдысы®» бағдарламасын қолданды. Толығырақ бейнеден көріңіз.

Медициналық орталық қызметкерлердің шеберлігін дамытудың жаңашыл тәсілдеріне назар аударады. FranklinCovey All Access Pass® көмегімен басшыларды оқыту және дамыту бағдарламасы өзгеріп, ұйымның өсуі жалғасуда.

Affinity Federal Credit Union (AFCU) өсу мен инновацияны бағалайды. Жүйелері мықты болғанымен, командадағы қарым-қатынас тиімсіз еді. Соның салдарынан бөлімдер оқшауланып, қызметкерлердің жұмысқа ынтасы төмендеді.

ASICS N.A. оң өзгеріс үшін әрекет қана емес, ойлау да өзгеруі керегін түсінеді. Пандемия жұмыс істеу және оқу қатысушыларымен байланысу тәсілдерін тез өзгерткенде, компания барлық деңгейде көшбасшылықты дамытуға үлкен қажеттілік барын байқады. Ортақ тіл мен көшбасшылықты дамыту және инклюзивтілік мәдениетін қалыптастыру үшін FranklinCovey көмегіне жүгінді.

Автомобиль саласындағы онсыз да жоғары нәтижелі компания өз әлеуетін толық ашуға ұмтылады. Бас директордың айтуынша, FranklinCovey All Access Pass® көмегімен команда үздік нәтижелерге деген ұмтылысын нығайтып, бәсеке күшейетін болашаққа дайындалды.

Халықаралық тұтыну тауарлары компаниясы тоқсан сайын кірістің төмендеуі мен қызметкерлерді қысқартуға тап болды. Компанияда сенім деңгейі күрт құлдырады; FranklinCovey All Access Pass® пен LiveClicks платформасы оны қалпына келтіруге көмектесті.

Enterprise Rent-A-Car барлық клиенттердің қажеттіліктерін толық қанағаттандыру арқылы компанияның өсуі мен қызметкерлердің дамуына жол ашуды көздеді. Клиенттердің адалдығына назар аудару компанияға небәрі бірнеше жылда автокөлік жалдау нарығындағы төменгі орындардан көшбасшылыққа көтерілуге қалай көмектескенін біліңіз.

Ferguson ұйымын дамытуға және инклюзивтілік пен әралуандық бастамалары туралы түсінікті кеңейтуге назар аударады. FranklinCovey All Access Pass көмегімен компания командаларын нығайтып, кедергілерді жойып, ортақ тіл қалыптастырады.

Five Star Call Centers көшбасшылықтағы олқылықтарды жойып, ұйым нәтижелілігін арттыру үшін FranklinCovey компаниясымен серіктеседі. Кадр тұрақсыздығының жоғары деңгейі мен қызметкерлердің белсенділігіне қатысты қиындықтарға тап болған компания жоғары басшылықтың қатысуын және жауапкершілік тетіктерін қамтитын құрылымды көшбасшылықты дамыту бағдарламасын енгізді. Нәтижесінде қызметкерлердің белсенділігі айтарлықтай өсті, кадр тұрақсыздығы төмендеді және стратегиялық бизнес-мақсаттардан асып түсті. Бұл тәжірибе ұйымда көшбасшылық жүйесін қалыптастырудың маңызын көрсетеді.

Frito-Lay қаржылық дағдарыстың құрбаны болудың орнына күткен нәтижеден асып түсті. Экономикалық құлдырау, инфляция және болжап болмайтын ауа райы компанияның жеткізу тізбегіндегі бағаларды күрт өсірді. Бизнес-модельді тез өзгерту қажет болды. «Сенім жылдамдығы®» оларға осы болжап болмайтын кезеңді еңсеруге көмектесетін жаңа көзқарас пен дағдыларды алдын ала қалыптастырған еді.

Global Medical Response әралуандық, әділдік және инклюзивтілік мәдениетін қалыптастырады. FranklinCovey All Access Pass көмегімен басшылар қызметкерлеріне пациенттермен жұмыс істеу кезіндегі күрделі жағдайларды еңсеруге көмектеседі.

Нью-Брансуик үкіметі FranklinCovey серіктестігімен Aspiring Leaders бағдарламасын әзірледі. Мамандар мен жаңа басшыларға арналған бұл 18 айлық бастама құрылымды оқу мен әріптестермен бірлескен сабақтар арқылы көшбасшылық құзыреттерін дамытады. Бағдарлама көшбасшылық дағдыларының 7.3%-ға жақсарғанын және қызметкерлердің белсенділігі артқанын көрсетті. Оның түпкі мақсаты — Нью-Брансуик тұрғындарына көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын жақсарту.

Беделді медициналық мекеме FranklinCovey All Access Pass® арқылы резидент дәрігерлерінің көшбасшылық қасиеттерін дамытады. Резиденттер туындайтын қиындықтарды шешуге берік негіз алып, өзіне және өз мүмкіндіктеріне деген сенімін арттырды.

Түбегейлі өзгерістер кезінде жақсы нәтижеге жету құрметке лайық, алайда Irvine Valley College (IVC) командасы бұдан да жоғарыны көздеді. Команда FranklinCovey All Access Pass® арқылы адамдардың мінез-құлқын тұрақты өзгертуге қалай ұмтылғанын оқыңыз.

PepsiCo Foods North America компаниясына мазмұны уақыт өте дамып отыратын жүйелі көшбасшылық оқыту қажет болды. FranklinCovey All Access Pass® материалдарын іріктеп, компания ұйымның барлық деңгейінде эмпатиясы дамыған басшыларды қалыптастыру үшін CORE Leadership бағдарламасын іске қосты.

Прово қаласы қарқынды өсіп, бизнес пен инвестициялар ағыны артты. Қала «Сенім жылдамдығы®» арқылы мәдениетін қалай өзгертіп, оң серпінді сақтайтынын көріңіз.

UnitedHealth Group компаниясындағы Emerging Leaders бағдарламасының жетекшісі Уолтер Бауманн әлем бойынша мамандар мен бірінші деңгейдегі басшыларды дамыту үшін FranklinCovey All Access Pass® қолдану тәжірибесімен бөліседі. Бұл шешімдердің көшбасшылық дағдыларды дамытуға, мәдени айырмашылықтарды ескеруге және Emerging Leaders бағдарламасына қатысушылардың қанағаттануын арттыруға қалай көмектескенін көріңіз.

Қызметкерлер санының қарқынды өсуі мен компанияларды сатып алу ViaWest үшін жаңа көшбасшылықты дамыту бағдарламасын қажет етті. FranklinCovey All Access Pass® көмегімен басшылар жоғары нәтижелі командаларды құруға, қолдауға және дамытуға қажетті құралдар алды.

Alamo Community Colleges студенттердің колледжде қалып, оқу жолына ынталы болуын көздеді. Бар болғаны 8 айда алынған дипломдар мен сертификаттар саны 17%-ға артып, бастапқы мақсаттан едәуір асып түскенін біліңіз.

DeKalb Medical Center пациенттердің қанағаттану бағасында серпінді нәтижеге жету үшін «Орындаудың 4 тәртібі®» жүйесін қолданды. Орталықтың ел бойынша 3-ші процентильден 99-шы процентильге қалай көтерілгенін көріңіз.

ELGA Credit Union мүшелеріне ең сапалы банк қызметтерін ұсынуға ұмтылады. Командалар көптеген басымдыққа бірдей күш жұмсап, шашыраған кезде, ұйым назарын шоғырландырып, аса маңызды мақсаттарға жету үшін «Орындаудың 4 тәртібі» жүйесіне жүгінді.

Кешенді экологиялық шешімдер жеткізушісі жоғары нәтижелерді сақтай отырып, жаңа сату қызметкерлерін тезірек жұмыс деңгейіне шығару талабына тап болды. «Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу®: сату воронкасын толтыру®» әдістемесін қолданған қатысушылар бастапқы сату мақсаттарына жетуде қалай 48%-ға табыстырақ болғанын көріңіз.

EPunkt ақпараттық технологиялар мамандарына онлайн жұмысқа іріктеу қызметтерін ұсынады. «Орындаудың 4 тәртібі®» бүкіл компанияда өзгеріс жасап, мақсаттарды үйлестіруге және өсуге қажетті айқын, аса маңызды мақсаттарды белгілеуге көмектесті.

Әлемдегі жетекші жабдық өндірушілердің бірі сату командасына қаржылық қолдауды — іскерлік қызметті, сатып алуды және инвестицияны қаржыландыруды — арттырғысы келді. Орындаудың 4 тәртібі мақсатқа жетуге ғана емес, одан асып түсуге қалай көмектескенін оқыңыз.

«Орындаудың 4 тәртібі» өндіріс пен операциялық қызметте айрықша нәтижелерге жетуге қалай көмектесетінін көріңіз.

Қаржы қызметтері саласындағы технологиялық ұйым сату воронкасын дамытуда, мәмілелердің әлеуетін бағалауда және болжам дәлдігінде тәртіп пен бірізділікті арттырғысы келді. «Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу®» бағдарламасы 10 айда командаға воронканы үш есеге өсіруге — $51.6 миллионнан $147 миллионға жеткізуге көмектесті.

Gainwell Technologies ұйымдық өзгерістер кезінде FranklinCovey серіктестігімен Empowered Leaders бағдарламасын енгізеді. Бағдарлама өзгеріске жетелейтін көшбасшылық дағдыларын дамытып, $20 миллион қосымша кіріс пен қызметкерлер белсенділігінің артуы сияқты өлшенетін нәтижелерге жеткізеді.

Халықаралық консалтинг компаниясы әлеуеті жоғары жаңа қызметкерлерге арналған ішкі сату оқуын бастады. «Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу®» бағдарламасы нәтижелі сату әңгімелерін жүргізу мен клиенттермен жұмыс істеудегі сенімділікті қалай арттырғанын көріңіз.

Мобильді есептеу стратегияларына маманданған компания жұмысты тежейтін кедергіні жою үшін «Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу®: мүмкіндіктердің әлеуетін бағалау®» бағдарламасын енгізді. Бірнеше айда келіссөз кезеңіндегі мәмілелер құны миллиондаған долларға қалай өскенін көріңіз.

Grady Memorial Hospital «Орындаудың 4 тәртібі®» арқылы шығынды үнемдеуге назар аударды. Бір жылда аурухана миллиондаған доллар үнемдеп, сапаны қамтамасыз етті және пациенттердің қанағаттануын арттырды.

Gwinnett Medical Center жаңа корпус сала отырып, пациенттердің қанағаттану бағасын да арттыруды көздеді. Қызметкерлердің мақсаттарды анықтап, стратегияны белгілеп, оны орындауға назарын қалай сақтағанын көріңіз.

Әлемдегі ең ірі заң фирмаларының бірі кірістің тоқырауы мен маржаның төмендеуіне тап болды. «Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу®: мүмкіндіктердің әлеуетін бағалау®» бағдарламасы команданың дағдыларын күшейтіп, кірістің өткен жылмен салыстырғанда 6.5%-ға өсуіне жеткізді.

Ivy Tech College штаттағы кампустардың нәтижесі төменгі үштен бір бөлігіне кірді. Толық жұмыс істейтін 3,000 және толық емес жұмыс істейтін 3,000 қызметкері бар ұйымға студенттердің оқуын жалғастыруын кең ауқымда жақсартатын шешім қажет еді.

Jefferson Community & Technical College әр қызметкерге студенттердің табысына үлес қосуға мүмкіндік беру үшін «Орындаудың 4 тәртібі®» жүйесін қалай қолданғанын көріңіз. Барлығын студенттер алатын біліктіліктер санын арттыру үшін өз мақсаттарына саналы түрде ұмтылуға ынталандырды.

Осындай белгісіз кезеңде қонақжайлық индустриясы басқа көптеген салаларға қарағанда қатты зардап шегуде. Айналадағы жағдай өзгеріп жатса да, Marriott қызметкерлердің назарын ең маңызды көрсеткіштерге қалай шоғырландырып, оларға жетуге қалай жұмылдыратынын біліңіз.

АҚШ-тағы желінің жеті ауруханасы мен 125 клиникасының бірі саналатын осы ірі медициналық мекеменің басшылары мен пациенттерге тікелей күтім көрсететін қызметкерлері пациент тәжірибесінің бағасын арттыру үшін не істеу керегін білетін. Алайда шұғыл күнделікті міндеттер иірімі басым түсетін. Аурухана пациент тәжірибесінің бағасын көтеру үшін Орындаудың 4 тәртібін қалай қолданғанын оқыңыз.

Okland Construction салалық серіктестерімен қарым-қатынасты қолдап, жақсартқысы келді, бірақ қолданыстағы жүйелері серпінді нәтижелерге жетуге жеткіліксіз болды. Қанағаттанарлық деңгейден үздік деңгейге өсу үшін қалыптасқан тәсілдерді қайта қарау қажет еді.

Gaylord Opryland Resort & Convention Center 4 тәртіп арқылы қонақтардың қанағаттануын арттырады.

АҚШ-тың батысындағы ең ірі коммерциялық емес ұйымдардың бірінің миссиясы тым ауқымды, ал жақсы идеялары өте көп еді. FranklinCovey All Access Pass® көмегімен ұйым басымдықтарын айқындап, адамдарды нәтижеге шабыттандырып, кірісін және клиенттердің қанағаттануын арттыра алды.

Sanford Health — АҚШ-тағы ауылдық өңірлерге қызмет көрсететін ең ірі денсаулық сақтау жүйесі, онда 50,000-ға жуық қызметкер жұмыс істейді. Басшылар қалыптастырған икемділік ұйымға өзгерістерге бейімделіп, өзі қызмет көрсететін қауымдастықтар үшін жетекші медициналық көмек берушіге айналуға қалай көмектескенін біліңіз.

Сатып алулар арқылы белсенді өсіп келе жатқан жетекші бағдарламалық жасақтама компаниясы қарым-қатынас, сату және көшбасшылық дағдыларын жақсартуды көздеді. Әлем бойынша 4,000+ қызметкер оқудан өткеннен кейін мәдениет нығайып, болашақ көшбасшыларды дамыту бағдарламасына қатысушылардың 60%-дан астамының қызметі жоғарылады.

Vynamic клиенттермен тиімдірек сөйлесіп, сату үшін «Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу®» бағдарламасын қалай қолданатынын көріңіз. Келіссөз жүргізуді, жаңа клиенттер тартуды және Vynamic компаниясының түбегейлі өзгешелігін түсіндіруді үйренгеннен кейін ұйым қызметкерлерді сақтап қалу бойынша 90-шы процентильге көтеріліп, кірісін екі таңбалы қарқынмен өсірді.

Waste Management сату командасын жедел дамыту үшін «Клиенттерге табысқа жетуге көмектесу®: сату воронкасын толтыру®» бағдарламасын қолданады. Сату воронкасын қайта қарап, әлеуетті клиенттердің сапасына назар аудару арқылы сату өкілдері бастапқы мақсаттарына жетуде 48%-ға табыстырақ болды.

100 жылдық қызметтен кейін WCF Insurance өсуін жалғастыру үшін өз нарығындағы ауқымын кеңейтуі қажет болды. WCF ұйымын дамыту және мақсаттарына жету үшін «Сенім жылдамдығындағы көшбасшылық» пен «Орындаудың 4 тәртібі» бағдарламаларын қалай қолданғанын оқыңыз.

Whirlpool сату қызметкерлерінің өнімділігін арттырудың сыналған үдерісін іздеді. «Орындаудың 4 тәртібі®» сату мен нақты нысаналы әрекеттерге назар аударуға және алғашқы 90 күннің өзінде қосымша $5.7 миллион алуға қалай көмектескенін көріңіз.