4-практика:
Кері байланысты дамудың
қозғаушы күшіне айналдырыңыз
Талдау есебі
Түбегейлі өзгерістерді, сенімді және ЖИ-ді зерттеңіз
Тегін нұсқаулық
Қызметкерлердің жұмысқа берілгендігін және нәтижелерін арттырыңыз
Тегін нұсқаулық
Кәсіби қажу мен жұмысқа қызығушылықтың төмендеуіне себеп болатын алшақтық
Тікелей эфирдегі вебинар
James Patterson және Patrick Leddin, Ph.D. қатысуымен
Кері байланысты жиі алатын қызметкерлердің жұмысқа ынтаның ең жоғары деңгейінде — «шығармашылық құлшыныс» деңгейінде — еңбек ету ықтималдығы 2 есе жоғары. — FranklinCovey Insights
Көптеген басшылар кері байланысты тек мәселені түзету керек болғанда ғана беруге бейім. Ал мықты басшылар кері байланыс беру де, алу да басшы мен команданың оқуы және өсуі үшін маңызды қозғаушы күш екенін біледі.
Жетістіктерді оң кері байланыспен жиі атап өтіп, сенімді нығайтатын сындарлы кері байланыс беріп және өзіңізге де оны белсенді сұрап отырсаңыз, команданың дамуы мен нәтижелілігін жеделдететін тетік қалыптастырасыз.
Кері байланыс формуласы арқылы команданың дамуына серпін беріңіз.
Сапалы кері байланыс — хабардың мәнін жұмсартатын «мақтау сэндвичі» де, адамды көпшілік алдында атап, ұялту да емес. Екі шектен шығу да сенімді әлсіретеді, түсінбеушілік туғызады және өнімділік пен нәтижелілікті күрт тежейді.
Оң немесе сындарлы кері байланыс бергенде, не өзіңізге кері байланыс сұрағанда «Не + Бұл нені білдіреді + Енді не істейміз» формуласын қолданыңыз. Ол ниетіңізді анық білдіруге, әсерді көрсетуге немесе анықтауға және келесі қадамдарды белгілеуге көмектеседі.
Басқа адамға бере алатын ең құнды сыйлардың бірі — өзі білмеген осал тұсы туралы сындарлы кері байланыс. Айту ыңғайсыз болғандықтан ғана қажетті сөзді айтпау — оған жақсылық емес. Адал әрі нақты кері байланыс беруге жететіндей қамқорлық танытыңыз».
Команда мүшелеріне өз рөлі мен мақсаттарының шабыт беретін, мәнді миссиямен байланысын түсінуге көмектесіп, бар күшін салуға ынталандырыңыз.
Сұрақ қойып, тыңдап, бағыт беру арқылы адамдардың әлеуетін ашыңыз. Олардың дербес ойлау және мәселе шешу қабілетін, құзыреттілігін, сенімі мен жауапкершілігін дамытыңыз.
Әр адамның мықты қырларын пайдаланыңыз, олқылықтарды толықтырыңыз, дамытатын тапсырмалар беріңіз және жауапкершілікті айқындаңыз. Бұл команда мүшелерінің дербестігін және табысқа қажетті дағдыларын дамытады.
Басшылар мен командаларға нәтижелілікті бірге арттыруға көмектесетін сыналған кері байланыс үлгісі арқылы қуатты оқу тетігін қалыптастырыңыз.
Қуатты азайтатын кең таралған себептерді жойып, ұзақ мерзімді тиімділікке жетелейтін қалпына келу әдеттерін ұстаныңыз. Командаңызға өзін жаңартудың үлгісін көрсетіңіз.
Меңгерген тәсілдеріңізді қолданып, әр команда мүшесімен тұрақты әрі мазмұнды жеке 1:1 кездесу өткізіңіз. Қарым-қатынасты нығайтып, айқындықты, міндеттемеге беріктікті және тұрақты нәтижені қамтамасыз етіңіз.
Көшбасшылықты дамытудағы табыс тарихтары
Жоғары тиімді командалар құрып, тұрақты нәтижеге жетуге көмектесетін сыналған басқару үлгісін алу үшін FranklinCovey сарапшысымен байланысыңыз.
