Практика 4:
Превращайте обратную связь
в источник развития
Аналитический отчёт
Исследуйте потрясения, доверие и ИИ
Бесплатное руководство
Повышайте вовлечённость и добивайтесь лучших результатов
Бесплатное руководство
Дефицит лидерства как причина выгорания и снижения вовлечённости
Вебинар в прямом эфире
С участием James Patterson и Patrick Leddin, Ph.D.
У сотрудников, которые чаще получают обратную связь, вероятность работать на самом высоком уровне вовлечённости — «творческом воодушевлении» — выше в 2 раза. — FranklinCovey Insights
Многие руководители склонны давать обратную связь только тогда, когда нужно исправить проблему. Но сильные руководители знают: обратная связь — и получаемая, и предоставляемая — необходимый катализатор обучения и роста как для лидеров, так и для команд.
Регулярно отмечая успехи позитивной обратной связью, давая конструктивную обратную связь, укрепляющую доверие, и активно запрашивая её для себя, вы создаёте механизм ускорения развития и результативности команды.
Поддерживайте развитие команды с помощью формулы обратной связи.
Качественная обратная связь — это не «сэндвич из комплиментов», смягчающий смысл сообщения, и не публичное называние виновных и их пристыжение. Обе крайности подрывают доверие, создают путаницу и резко тормозят продуктивность и результативность.
Давая позитивную или конструктивную обратную связь либо запрашивая её для себя, используйте формулу «Что + Что это значит + Что дальше». Она помогает ясно обозначить намерение, показать или выяснить влияние и определить следующие шаги.
Один из самых ценных подарков другому человеку — конструктивная обратная связь о слепой зоне, о которой он даже не подозревал. Умолчать о том, что нужно сказать, лишь потому, что это неудобно, — оказать ему медвежью услугу. Проявите достаточно заботы, чтобы дать честную и точную обратную связь».
Помогите команде понять, как её роли и цели связаны с вдохновляющим, значимым предназначением, чтобы каждый стремился вносить максимальный вклад.
Раскрывайте потенциал людей: задавайте вопросы, слушайте и направляйте их, развивая способность самостоятельно мыслить и решать проблемы, укрепляя компетентность, доверие и ответственность.
Используйте сильные стороны каждого, восполняйте пробелы, поручайте развивающие задачи и договаривайтесь об ответственности, чтобы участники команды становились самостоятельнее и приобретали необходимые для успеха навыки.
Создайте мощный механизм обучения с помощью проверенной модели обратной связи, которая помогает руководителям и командам вместе повышать результативность.
Станьте для команды примером самообновления: устраняйте типичные причины потери энергии и практикуйте восстанавливающие привычки для долгосрочной эффективности.
Применяя освоенные подходы, регулярно проводите содержательные встречи 1-на-1 с каждым участником команды: укрепляйте отношения, обеспечивайте ясность, приверженность и устойчивые результаты.
Истории успеха в развитии лидерства
Свяжитесь с экспертом FranklinCovey, чтобы получить проверенную модель руководства, которая помогает создавать высокоэффективные команды и стабильно достигать результатов.
