Кейсы
Стратегия развития лидерства AdventHealth поддержала быстрый рост: партнёрство с FranklinCovey помогло повысить эффективность руководителей и удовлетворённость сотрудников. Целевые программы подняли оценку эффективности руководителей с 81 до 87, а удовлетворённости сотрудников — с 77 до 84, обеспечив условия для регионального роста на 50% и самых высоких оценок опыта пациентов в больничной системе.
First Dakota National Bank укрепил культуру и результативность благодаря совместной с FranklinCovey программе непрерывного обучения руководителей и сотрудников. Инициатива углубила внутреннее сотрудничество и отношения с клиентами, способствуя росту вовлечённости сотрудников и вкладов, а также признанию банка «Лучшим банком Южной Дакоты» по версии Forbes два года подряд.
EōS Fitness придала быстрому росту структуру и последовательность, внедрив «4 дисциплины исполнения®» FranklinCovey (4DX®). Объединив команды вокруг ясных целей и дав сотрудникам возможность самостоятельно планировать работу и отвечать за её выполнение, EōS усилила ответственность и улучшила клиентский опыт: индекс готовности рекомендовать компанию вырос втрое, оценки дружелюбия повысились, а продажи и персональные тренировки достигли рекордных показателей.
Узнайте, как руководители A.B. Combs Magnet Elementary School преобразили образовательную культуру и результаты школы, создав первую программу ученического лидерства на основе 7 навыков. Посмотрите, как обращение к глубинной мотивации, талантам и способностям каждого человека может повлиять на успех ваших команд и организации.
Дальновидные генеральные директора понимают: масштабное развитие лидерства — стратегический актив, необходимый для успеха на рынке сегодня и в будущем. Генеральный директор и директор по персоналу Greif создали глобальную модель лидерства и системный механизм ответственности, побуждающий руководителей принимать эту модель и показывать пример своим командам. Узнайте, как эти два лидера воплощают новый подход, который превратил производственный конгломерат с вековой историей из международной организации разобщённых руководителей в единую культуру лидерства.
Международная компания по производству продуктов питания расширяет возможности сотрудников, чтобы обеспечивать рост на разных рынках. Благодаря программе FranklinCovey «7 навыков высокоэффективных людей®» сотрудники постоянно выходят за привычные рамки, а компания продвигается к намеченной цели роста.
Правительство Нью-Брансуика разработало программу Aspiring Leaders в партнёрстве с FranklinCovey. Эта 18-месячная инициатива для специалистов и начинающих руководителей развивает лидерские компетенции через структурированное обучение и совместные занятия с коллегами. Программа показала улучшение лидерских навыков на 7.3% и рост вовлечённости сотрудников. Её конечная цель — повысить качество государственных услуг для жителей Нью-Брансуика.
За последние три года число сотрудников Hoag почти удвоилось и приблизилось к 9,000. По мере роста руководство всё яснее видело необходимость согласовать ожидания от недавно нанятых и повышенных руководителей. И внутренние, и внешние кандидаты по-разному понимали приоритеты лидерства, из-за чего опыт сотрудников в разных подразделениях отличался.
Когда сотрудники Microsoft Sweden регулярно чувствовали себя перегруженными, компания изменила свою культуру с помощью «5 выборов на пути к выдающейся продуктивности®». Команда заговорила на общем языке, стала отдавать приоритет важным действиям и управлять технологиями — в результате каждый сотрудник экономил в среднем 6 часов в неделю.
Этот кейс рассказывает о партнёрстве Nixon Medical с FranklinCovey для укрепления лояльности клиентов через повышение качества сервиса. Внедрив процесс обратной связи от клиентов и сосредоточившись на работе сотрудников первой линии, Nixon Medical повысила удовлетворённость клиентов с 68% до 76%, а индекс готовности рекомендовать компанию — с 66 до 74. Этот стратегический подход обеспечил устойчивый рост и конкурентное преимущество в отрасли медицинского белья и одежды.
ODW Logistics стремилась расширить возможности своих руководителей через целенаправленное развитие лидерства. Вопрос «Что для нас означает хорошее лидерство?» оказался сложнее, чем предполагалось. Компания понимала: программы развития должны быть нацелены на исполнение и результаты и при этом побуждать участников думать.
В быстро меняющихся условиях командам нужны качественная организационная коммуникация, навыки сотрудничества и эмпатичное лидерство — основа культуры успеха. Узнайте, как Panda Restaurant Group использовала 7 навыков высокоэффективных людей® для развития личной эффективности и культуры уважения, роста и общих принципов, чтобы расширять возможности лидеров и достигать большего вместе.
Raymour & Flanigan выявила пробелы в навыках руководителей среднего звена, особенно в изменении взглядов и освоении новых парадигм. Компания использовала 7 навыков в ключевых областях развития: проактивность, расстановка приоритетов, активное слушание, построение команды, сотрудничество и отношения, основанные на доверии.
Команда руководителей поняла, что для роста выручки подразделения продаж нужно повысить личную и организационную продуктивность. «5 выборов на пути к выдающейся продуктивности®» помогли 700 специалистам по продажам сформировать ясное видение успеха и внедрить изменения для улучшения ежедневной работы.
Vibe Group — быстрорастущая консалтинговая компания по подбору ИТ-персонала. Начав с двух основателей в 2011 году, она быстро выросла до более чем 300 штатных и 1 000 внешних сотрудников. Узнайте, как сотрудничество с FranklinCovey помогло масштабировать программу обучения и развития для поддержки этого быстрого роста.
Western Digital была одним из крупнейших в мире производителей жёстких дисков. Но наводнение глубиной шесть футов на её заводе в Таиланде поставило под угрозу работу более 38,000 компаний, а предполагаемый срок устранения последствий составлял 7 лет. Посмотрите, как Western Digital удалось быстро возобновить работу завода после стихийного бедствия.
X-FAB, ведущая мировая группа контрактных производителей полупроводников для аналоговых и смешанных сигналов, нуждалась в общем языке и укреплении команды. Компания использовала «7 навыков высокоэффективных людей», чтобы повысить личную продуктивность и сосредоточиться на конечной цели. Подробнее — в видео.
ASICS N.A. понимает: позитивные изменения требуют перемен не только в действиях, но и в мышлении. Когда пандемия быстро изменила способы работы и взаимодействия с участниками обучения, компания увидела острую потребность в развитии лидерства на всех уровнях. Она обратилась к FranklinCovey, чтобы сформировать общий язык и культуру развития лидерства и инклюзивности.
Enterprise Rent-A-Car стремилась полностью удовлетворять потребности всех клиентов, чтобы обеспечить рост компании и возможности развития для сотрудников. Узнайте, как внимание к лояльности клиентов помогло компании всего за несколько лет подняться с нижних позиций рынка аренды автомобилей до лидирующих.
Five Star Call Centers сотрудничает с FranklinCovey, чтобы устранить пробелы в лидерстве и повысить результативность организации. Столкнувшись с высокой текучестью кадров и проблемами вовлечённости, компания внедрила структурированную программу развития лидерства с участием высшего руководства и механизмами ответственности. В результате вовлечённость сотрудников значительно выросла, текучесть снизилась, а стратегические бизнес-цели были превзойдены. Этот опыт показывает важность системного развития лидерства в организации.
Вместо того чтобы стать жертвой финансового кризиса, Frito-Lay превзошла ожидания. Экономический спад, инфляция и непредсказуемая погода вызвали резкий рост цен в цепочке поставок компании. Требовалось быстро изменить бизнес-модель. «Скорость доверия®» заранее дала сотрудникам новый взгляд и навыки, которые помогли справиться с этим непредсказуемым периодом.
Правительство Нью-Брансуика разработало программу Aspiring Leaders в партнёрстве с FranklinCovey. Эта 18-месячная инициатива для специалистов и начинающих руководителей развивает лидерские компетенции через структурированное обучение и совместные занятия с коллегами. Программа показала улучшение лидерских навыков на 7.3% и рост вовлечённости сотрудников. Её конечная цель — повысить качество государственных услуг для жителей Нью-Брансуика.
Уолтер Бауманн, руководитель программы Emerging Leaders в UnitedHealth Group, делится опытом использования FranklinCovey All Access Pass® для развития специалистов и руководителей первого звена по всему миру. Узнайте, как эти решения помогли ему развивать лидерские навыки, учитывать культурные различия и повышать удовлетворённость участников программы Emerging Leaders.
Поставщик комплексных экологических решений столкнулся с растущей необходимостью быстрее выводить новых продавцов на рабочий уровень, сохраняя высокие результаты. Узнайте, как благодаря методологии «Помогаем клиентам добиваться успеха®: наполняем воронку продаж®» участники на 48% успешнее достигали первоначальных планов продаж.
Технологическая компания в сфере финансовых услуг хотела повысить дисциплину и последовательность формирования воронки продаж, оценки перспективности сделок и точности прогнозов. За 10 месяцев программа «Помогаем клиентам добиваться успеха®» помогла команде утроить воронку — с $51.6 млн до $147 млн.
Компания, специализирующаяся на стратегиях мобильных вычислений, внедрила «Помогаем клиентам добиваться успеха®: оцениваем перспективность возможностей®», чтобы устранить затруднявшее работу узкое место. Узнайте, как всего за несколько месяцев стоимость сделок на стадии переговоров выросла на миллионы долларов.
Руководители и медицинские работники этого крупного учреждения — одной из семи больниц и 125 клиник сети в США — знали, что нужно сделать для повышения оценок опыта пациентов. Но первоочередное внимание забирал вихрь срочных повседневных задач. Прочитайте, как больница применила 4 дисциплины исполнения, чтобы повысить оценку опыта пациентов.
Ведущая компания-разработчик программного обеспечения, активно растущая за счёт приобретений, стремилась улучшить навыки коммуникации, продаж и лидерства. После обучения 4,000+ сотрудников по всему миру культура укрепилась, а более 60% участников программы развития будущих лидеров получили повышение.
Узнайте, как Vynamic использует «Помогаем клиентам добиваться успеха®» для более эффективного общения и продаж. Научившись вести переговоры, привлекать новых клиентов и ясно объяснять, чем Vynamic принципиально отличается, организация поднялась до 90-го процентиля по удержанию сотрудников и добилась двузначного роста выручки.
Свяжитесь с экспертом и узнайте, как партнёрство с FranklinCovey поможет преобразить вашу организацию и масштабировать успех.
