Тегін нұсқаулық
Бестселлер кітап қағидаттарына қысқаша нұсқаулық
Тегін нұсқаулық
Әлеуетті ашыңыз, нәтижелілікті арттырыңыз
Талдау есебі
Көшбасшылық әлеуетті дамыту нұсқаулығы
Вебкаст
Лиз Уайзман мен Дженнифер Колосимоның қатысуымен
Құрмет қағидаты
Біз оқуды, жазуды және сөйлеуді жылдар бойы үйренеміз. Ал тыңдауды ше? Басқаларды шынымен терең түсінетіндей тыңдауға қандай дайындық аламыз? 5-дағды — «Алдымен түсінуге, содан кейін түсінікті болуға ұмтылыңыз» — сөйлемес бұрын тыңдау туралы.
Әдетте өз ойымызды жеткізуге ұмтыламыз. Сол кезде басқа адамды мүлде елемеуіміз, тыңдап отырғандай кейіп танытуымыз немесе сөздерге ғана назар аударып, мағынаны өткізіп алуымыз мүмкін. Жұмыста бұл мәселені толық түсінбей тұрып шешуге кірісуді білдіруі мүмкін. Үйде ең маңызды адамдармен тереңірек байланысу мүмкіндігін жіберіп алуымыз мүмкін.
5-дағды автоматты жауап беруге деген ұмтылысты уақытша тоқтатуды, тереңірек әрі саналы тыңдауды үйренуге арналған. Ал өзімізді түсіндіру кезегі келгенде, тыңдаушылардың қажеттіліктерін ескеріп, көзқарасымызды анық әрі дәл жеткізуді білдіреді.
Автобиографиялық және эмпатиялық тыңдау
Автобиографиялық түрде тыңдағанда, басқа адамның әңгімесін өз әңгімемізге айналдырамыз. Оның айтқанының бәрін өз тәжірибеміз, құндылықтарымыз және көзқарасымыз арқылы сүземіз.
Эмпатиялық түрде тыңдағанда, өзгелерге өз көзқарасы мен сезімін бөлісуге кеңістік береміз. Осылайша тереңірек байланыс пен түсіністік қалыптасады.
«Адамдар арасындағы қарым-қатынаста үйренген ең маңызды қағидатты бір сөйлемге сыйғызу керек болса, былай дер едім: алдымен түсінуге, содан кейін түсінікті болуға ұмтылыңыз».
Жауапкершілікті өз мойныңызға алып, ықпал ете алмайтын нәрсеге емес, ықпал ете алатын нәрсеге назар аударыңыз.
Табыстың нақты өлшемдерін белгілеп, оған жету жоспарын жасаңыз — алдағы бірнеше сағатқа, айға немесе бүкіл өмірге.
Басқаларды тыңдап, олардың көзқарасын түсініп, құрметтеңіз. Өз ойыңыз бен сезіміңізді де құрметпен жеткізуге батыл болыңыз.
Мәселелерді шешу, жаңалық жасау және әр адам жеке жеткеннен көбірек нәтижеге жету үшін әртүрлі көзқарасты біріктіріңіз.
Қалпына келу мен жаңаруға уақыт бөліп, ынтаңызды, қуатыңызды және өмірлік күшіңізді арттырыңыз.
Басшылар мен командалардың әлеуетін ашып, ұйымыңыздың нәтижелілігін арттыру үшін FranklinCovey сарапшысымен байланысыңыз.
