Вовлечённость медсестёр — жизненно важный показатель здоровья больницы.
Но когда выгорание становится хроническим, а медсёстры теряют вовлечённость, страдают и опыт пациентов, и результаты организации.
Многим больницам эта история слишком хорошо знакома: постоянная нехватка персонала, нескончаемая нагрузка и неэффективная поддержка приводят к усталости от сострадания, низким оценкам удовлетворённости пациентов и росту текучести среди ключевых сотрудников.
Бесплатное руководство
Уверенно действуйте в меняющемся здравоохранении
Бесплатное руководство
Как руководители сестринских служб повышают удержание и результативность
Бесплатное руководство
Развитие лидерства улучшает опыт пациентов
Вебкаст
Стабильно качественный опыт пациента в больнице
Чтобы изменить ситуацию, руководители больниц должны заботиться о тех, кто заботится о пациентах.
Потребность в квалифицированных медсёстрах растёт, а финансовые требования не ослабевают. Поэтому руководителям сестринских служб и больниц необходимо целенаправленно укреплять доверие, связи и ключевые компетенции, чтобы вновь вовлечь и удержать команды.
Мы помогаем больницам улучшать вовлечённость медсестёр и опыт пациентов через подлинные практики укрепления доверия, устранение лишних препятствий, развитие недостающих лидерских навыков и объединение команд на основе ясности и взаимосвязи.
Вовлечённость медсестёр — один из главных факторов опыта пациентов.
Отчуждённые, выгоревшие команды не могут обеспечивать высочайшее качество помощи. А когда качество снижается, ухудшаются опыт пациентов и оценки удовлетворённости.
Когда вовлечённость медсестёр становится приоритетом, руководители принимают более качественные решения, команды эффективнее сотрудничают, а пациенты получают лучшую помощь. Это ведёт к более высоким оценкам удовлетворённости, росту выручки и маржи, лучшему удержанию сотрудников и укреплению общественной репутации.
Истории успеха вовлечения сотрудников больниц
Узнайте, как партнёрство с FranklinCovey помогает укреплять доверие, исполнение и лидерские компетенции для повышения удовлетворённости пациентов. Заполните форму, чтобы связаться с экспертом.
