Қонақжайлылық          

Жылдам өзгеретін әлемде қонақтардың күтуінен асып түсу үшін талантты қызметкерлерді сақтап, ынталандырыңыз.

Тегін нұсқаулық

Жоғары кадр тұрақсыздығынан — жоғары икемділікке

Блог

Қызметкерлердің қажуын қалай болдырмауға болады

Тегін нұсқаулық

Нәтижеліліктің төмендеуі: көшбасшы алдындағы сын

Тегін вебинар

Белгісіздік жағдайында стратегияны нәтижеге айналдыру

Қонақжайлылық саласының басшылары көптеген өзгермелі, кейде бір-біріне қайшы көрінетін басымдықтарды басқаруы керек.

Шығындардың өсуі, жұмыс күшінің тапшылығы және жоғары кадр тұрақсыздығының өзі күрделі. Оған цифрлық трансформация, тұтынушылардың өзгермелі күтуі және болжап болмайтын экономика қосылғанда, қонақжайлылық басшыларына өсу мүмкіндіктерін пайдаланатын нақты шешімдер қажет екені айқындалады.

Қысқа мерзімді белгісіздік ұйымдарды абдыратуы мүмкін. Сондықтан төзімділік пен икемділікті алдын ала дамытып, ең маңызды басымдықтарға сүйеніп, ұзақ мерзімді табыс үшін таланттарды ынталандырып, дамыту маңызды.

Процестерді жеңілдету үшін жасанды интеллект құралдарын қолдансаңыз да, адамдардың кәсіби дамуына инвестиция салсаңыз да немесе командаларды біріктіріп, жұмылдыратын сау жұмыс мәдениетін құрсаңыз да, бұл әрекеттер қызметкерлерді өзгерістерден тиімді өткізіп, қонақтардың күтуінен асып түсуге және нәтижелерді жақсартуға көмектеседі.

Осындай мәдениет құрыңыз — адамдар қалады

Өзгерістер алаңдатуы мүмкін, бірақ білікті қонақжайлылық басшылары белгісіздікті өсу мүмкіндігіне айналдыруды біледі. Өзара байланысты, жұмыстың мәнін және ынталылықты күшейтетін жоғары сенім мәдениетін құру арқылы олар күрделі өзгерістер кезінде де үздік мамандарын сақтай алады.

Тегін нұсқаулық

Қызметкерлердің қажуы:

Командадағы шиеленіскен тұстарды анықтап, шешуге арналған жылу картасы

Блог

Кадр тұрақсыздығын басқару:

Мамандарды сақтаудың тиімді стратегиялары

Вебинар жазбасы

Белгісіздік жағдайындағы батыл көшбасшылық:

Өзгеше нәтиже үшін өзгеше әрекет етіңіз

Қызметкерлердің үздіксіз ауысуын тоқтататын уақыт келді.

Адамдар өздерін бағалайтын жерде қалады. Басшыларға командаларды ынталандырып, ең маңызды басымдықтарға жұмылдыру дағдыларын беру арқылы қонақжайлылық ұйымыңыз кадр тұрақсыздығын азайтып, қонақ тәжірибесін жақсарта алады.

Қонақжайлылық индустриясындағы табыс тарихтары

Marriott

Белгісіздік жағдайында әрекет ету

Белгісіздік кезінде қонақжайлылық индустриясындай қатты зардап шегетін салалар аз. Marriott айналасындағы жағдай өзгеріп жатса да, қызметкерлерін ең маңызды көрсеткіштерге қалай шоғырландырып, ынталандыратынын көріңіз.

Opryland

Қонақтардың қанағаттануын арттыру

Gaylord Opryland Resort & Convention Center Орындаудың 4 тәртібі® арқылы қонақтардың қанағаттануын арттыруда.

Panda Restaurant Group

Көшбасшыларға нәтижеге жетуге мүмкіндік беру

Жылдам өзгеретін ортада жеңіс мәдениетін қалыптастыру үшін командаларға сапалы ұйымдық қарым-қатынас, ынтымақтастық дағдылары және эмпатияға негізделген көшбасшылық қажет. Panda Restaurant Group жеке тиімділікті дамытып, құрметке, өсуге және ортақ қағидаттарға сүйенетін мәдениет құру үшін Жасампаз жандардың 7 дағдысы® бағдарламасын қалай қолданғанын біліңіз. Бұл көшбасшылардың мүмкіндіктерін кеңейтіп, бірге көбірек нәтижеге жетуге көмектесті.

Enterprise Rent-A-Car

Сенім арқылы мәдениетті өзгерту

Enterprise Rent-A-Car компания мен барлық қызметкердің өсуін қамтамасыз ету үшін әр клиентті толық қанағаттандыруға ұмтылды. Клиент адалдығына назар аударып, бірнеше жылда автокөлік жалдау нарығының төменгі сатысынан көшбасшылыққа қалай көтерілгенін көріңіз.

Командаларды ынталандырыңыз. Қонақтардың күтуінен асып түсіңіз.

FranklinCovey басшыларыңызды дамытуға, командаларды жұмылдыруға және қызметкерлер мен қонақтардың адалдығын арттыратын мәдениет құруға қалай көмектесетінін біліңіз. Сарапшымен байланысу үшін нысанды толтырыңыз.

Көрсетілім сұрау

info@franklincovey.kz