Гостеприимство          

Удерживайте и вовлекайте талантливых сотрудников, чтобы превосходить ожидания гостей в быстро меняющемся мире.

Бесплатное руководство

От высокой текучести — к высокой гибкости

Блог

Как предотвратить выгорание сотрудников

Бесплатное руководство

Падающая результативность: вызов для лидера

Бесплатный вебинар

Превращаем стратегию в результаты в условиях неопределённости

Руководителям индустрии гостеприимства приходится управлять множеством меняющихся — и порой противоречивых — приоритетов.

Рост расходов, нехватка персонала и высокая текучесть кадров уже создают серьёзные трудности. Добавьте цифровую трансформацию, меняющиеся ожидания потребителей и непредсказуемую экономику — и становится ясно: руководителям гостеприимства нужны практические решения для использования возможностей роста.

Краткосрочная неопределённость может выбить организацию из колеи. Поэтому важно заранее развивать устойчивость и гибкость, сосредоточиваться на важнейших приоритетах, вовлекать и развивать таланты ради долгосрочного успеха.

Внедряете ли вы ИИ для упрощения процессов, инвестируете ли в профессиональное развитие людей или создаёте здоровую рабочую культуру, которая объединяет команды, — эти действия помогают проводить сотрудников через изменения и превосходить ожидания гостей, улучшая результаты.

Создайте такую культуру — и люди останутся

Перемены могут тревожить, но сильные руководители гостеприимства знают, как превратить неопределённость в возможность роста. Создавая культуру высокого доверия, которая укрепляет связи, смысл и вовлечённость, они удерживают лучших сотрудников даже в сложные периоды изменений.

Бесплатное руководство

Выгорание сотрудников:

Тепловая карта для поиска и устранения проблемных зон команды

Блог

Управление текучестью кадров:

Эффективные стратегии удержания

Запись вебинара

Смелое лидерство в условиях неопределённости:

Действуйте иначе, чтобы получить иной результат

Пора остановить бесконечную смену сотрудников.

Люди остаются там, где их ценят. Давая руководителям навыки вовлечения команд и объединения вокруг важнейших приоритетов, ваша организация может снижать текучесть кадров и одновременно улучшать опыт гостей.

Истории успеха в индустрии гостеприимства

Marriott

Управление в условиях неопределённости

В период неопределённости немногие отрасли страдают так сильно, как индустрия гостеприимства. Узнайте, как Marriott помогает сотрудникам сосредоточиться на важнейших показателях и сохранять вовлечённость даже тогда, когда всё вокруг меняется.

Opryland

Повышение удовлетворённости гостей

Gaylord Opryland Resort & Convention Center повышает удовлетворённость гостей с помощью 4 дисциплин исполнения®.

Panda Restaurant Group

Помогаем лидерам добиваться результатов

В быстро меняющихся условиях командам нужны качественная организационная коммуникация, навыки сотрудничества и эмпатичное лидерство — основа культуры успеха. Узнайте, как Panda Restaurant Group использовала 7 навыков высокоэффективных людей® для развития личной эффективности и культуры уважения, роста и общих принципов, чтобы расширять возможности лидеров и достигать большего вместе.

Enterprise Rent-A-Car

Преобразование культуры через доверие

Enterprise Rent-A-Car стремилась полностью удовлетворять потребности всех клиентов, чтобы обеспечить рост компании и каждого сотрудника. Узнайте, как фокус на клиентской лояльности помог ей всего за несколько лет подняться с нижних позиций рынка аренды автомобилей до лидирующих.

Вовлекайте команды. Превосходите ожидания гостей.

Узнайте, как FranklinCovey помогает развивать лидеров, объединять команды и создавать культуру, которая укрепляет лояльность и сотрудников, и гостей. Заполните форму, чтобы связаться с экспертом.

Запросить демонстрацию

info@franklincovey.kz