Сложные разговоры:
От напряжения к прогрессу™
Бесплатный инструмент
Узнайте свой стиль ведения разговора
Бесплатное руководство
4 стратегии уверенной работы с напряжением
Бесплатное руководство
9 советов для содержательных разговоров
Вебинар
Переходите от напряжения к прогрессу в важных вопросах
Каких важных разговоров избегают участники вашей команды?
Избегая сложных разговоров, команда может оказаться в ловушке нерешённых проблем, напряжённых отношений и упущенных возможностей для роста. Это мешает двигаться вперёд и подрывает доверие.
Многие люди избегают таких разговоров или проводят их неудачно, потому что боятся затрагивать неудобные вопросы и не готовы справляться с неизбежными эмоциональными реакциями.
Программа «Сложные разговоры: от напряжения к прогрессу» целенаправленно помогает участникам справляться с эмоциональным напряжением и вести разговор так, чтобы все стороны оставались вовлечёнными в совместный диалог. Участники перестают бояться сложных разговоров и избегать их, начиная видеть в них способ продвигаться в важных вопросах. Они развивают навыки, которые помогают укреплять доверие и уважение в отношениях даже при обсуждении чувствительных тем.
Представляем программу «Сложные разговоры: от напряжения к прогрессу»
Двигайтесь вперёд со смелостью и вниманием к другим
-
Обозначать свою цель— вопрос, в котором нужно продвинуться, — и позитивное намерение— какую пользу они хотят принести собеседнику этим разговором
-
Реагировать на эмоции, используя следующие навыки:
-
Сделайте паузу, не паникуйте
-
Наблюдайте, не осуждайте
-
Спрашивайте, не делайте предположений
-
Результаты
Этот модуль поможет участникам:
- Заложить прочную основу сложного разговора, задав ясный, конструктивный тон и учитывая как свои потребности, так и потребности других.
- Понять, что эмоциональные реакции естественны для человека, и замечать в них сигнал о том, что разговор нужно скорректировать, чтобы не отклоняться от цели.
- Отработать разные способы реагирования в моменте, помогающие всем участникам оставаться вовлечёнными и двигаться вперёд.
Форматы обучения
Программа «Сложные разговоры: от напряжения к прогрессу» состоит из одного занятия и доступна очно, онлайн с ведущим и в удобное время. Каждый формат включает три недели микрообучения для закрепления материала.
Материалы программы:
- Руководство участника
- Карточки
Этот курс включён в FranklinCovey All Access Pass®. Подписка даёт вашей организации неограниченный доступ ко всем нашим материалам — когда и где они нужны.
Динамичное обучение и развитие онлайн из любой точки мира.
Очное обучение и развитие с экспертами.
Материалы доступны вашим сотрудникам в любое время и в любом месте.
Свяжитесь с экспертом FranklinCovey, чтобы освоить проверенную систему лидерства, которая помогает создавать высокоэффективные команды и стабильно достигать результатов.
